ミュージカル『エリザベート』公演中止及びチケット払い戻しのご案内
平素より格別のお引き⽴てを賜り誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡⼤防⽌につきまして、御園座では、劇場内の感染予防に最⼤限努めるとともに、お客様にも予防をお願いしてまいりましたが、6⽉10⽇〜6月28⽇まで上演予定のミュージカル『エリザベート』を中⽌させていただくこととなりました。
ご観劇を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には、深くお詫び申し上げます。
本件に伴うチケットの払い戻し方法についてご案内いたします。
■対象公演日：6月10日～6月28日
お買い求めになられた方法により、払い戻しの方法は異なります。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
払い戻しを郵便振替払出証書でお受け取りをされるお客様へお知らせ
東京都に「緊急事態宣言」が発令されたことと返金件数が増えていることにより、返金に時間を要しています。大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1．御園座のホームページから「御園座オンラインチケット」でお買い求めになられたお客様
●「チケットぴあ」運営サイトでお買い求めになられたお客様
払い戻し期間：4/13（月）10：00～7/31（金）23：59
＜払い戻し方法＞
a.御園座オンラインチケットでチケットを購入され、店頭で発券済の場合
発券したセブンイレブン、ファミリーマート、ぴあ店舗でのみ、チケットと引き換えに払い戻しを行います。発券と同じ店舗に限ります。
※発券した店舗が休業等の理由で払戻対応が不可能な場合は下記ｂの方法で対応いたします。
b.御園座オンラインチケットでチケットを購入され、配送で受け取りをされた場合
払い戻し受付期間内必着で下記住所まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
- 返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります。
（返送時期目安：8月末から9月末頃） - 郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局で換金してください。
＜返送先＞
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター『エリザベート御園座公演』宛
＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
- ご返金先の住所
- お名前
- 連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。）
- 返送チケットの単価
- 返送チケットの枚数
＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※誠に申し訳ありませんが、返送に伴う費用は各個人にてご負担をお願い致します。
c.御園座オンラインチケットでチケットを購入され、チケット未発券の場合
- チケットが未発券のままになっている方は、ファミリーマート、ぴあ店舗で発券しその場で払い戻ししてください。※ぴあ店舗は5/6（水）まで休業となります。5/7（木）以降にご対応ください。
- セブン・イレブンで発券し、24時間後に同店舗で払い戻しをしてください。
●「イーティックス」運営サイトでお買い求めになられたお客様
払い戻し期間：4/13（月）10：00～7/31（金）23：59
＜払い戻し方法＞
詳細は、イーティックスからお客様にお送りするメールでお知らせ致します。
メールが届かない方は、下記「お問合せフォーム」からお尋ねください。
2．「御園座チケットセンター（電話予約）」でお買い求めになられたお客様
払い戻し期間：4/13（月）10：00～7/31（金）23：59
＜払い戻し方法＞
a.コンビニ・ぴあ店頭で引取り・支払いをされた方
引取り・支払いと同じ店舗へチケットを持って来店してください。
※発券した店舗が休業等の理由で払戻対応が不可能な場合は下記bの方法で対応いたします。
b.配送で受け取った方
払い戻し受付期間内必着で下記住所まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
- ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります
（返送時期目安：8月末から9月末頃） - 郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局で換金してください。
＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター『エリザベート御園座公演』宛
＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願い致します。
- ご返金先の住所
- お名前
- 連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
- 返送チケットの単価
- 返送チケットの枚数
＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※誠に申し訳ありませんが、返送に伴う費用は各個人にてご負担をお願い致します。
※御園座チケットセンター問い合わせTEL:052-308-8998（平日10：00～18：00）
3.「中日新聞販売店」でお買い求めになられたお客様
払戻期間：4月13日（月）10時～7月31日（金）（販売店の営業時間内）
お買い求めになられた中日新聞販売店で払い戻し致します。
4.チケットぴあのサイト・店頭直販でお買い求めになられたお客様
チケットぴあのホームページをご参照ください。http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
5.ファンクラブ様でお買い求めになられたお客様
恐れ入りますが、お買い求めになられたファンクラブ宛先にご連絡をお願いいたします。
6.御園座友の会会員様 …お手元にあるチケットをご確認いただき、
御園座から送られたチケットをお持ちの方は①へ
コンビニ・ぴあ店頭で発券したチケットをお持ちの方は②へ。
①はがきによる先行予約でチケットをお求めになられた方は、御園座友の会事務局より郵送でご案内をお送りしますので、同封の返信用封筒にてチケットをご返送ください。年会費の引き落とし口座に振り込みで返金いたします。
②友の会先行電話予約でお求めになられたお客様は、コンビニ・ぴあ店頭で引取り・支払いをされた同じ店舗へチケットを持って来店してください。
※発券した店舗が休業等の理由で払戻対応が不可能な場合は、下記の方法で対応いたします。
払い戻し受付期間内（7/31（金）必着）で下記住所まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
- ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります
（返送時期目安：8月末から9月末頃） - 郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局で換金してください。
＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター『エリザベート御園座公演』宛
＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願い致します。
- ご返金先の住所
- お名前
- 連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
- 返送チケットの単価
- 返送チケットの枚数
＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※誠に申し訳ありませんが、返送に伴う費用は各個人にてご負担をお願い致します。
内容
脚本／歌詞：ミヒャエル・クンツェ
音楽／編曲：シルヴェスター・リーヴァイ
演出／訳詞：小池修一郎（宝塚歌劇団）
製作：東宝
Original Production: Vereinigte Bühnen Wien GmbH
Worldwide Stage Rights: VBW International GmbH
Linke Wienzeile 6, 1060 Vienna, Austria
tointernational@vbw.at www.vbw-international.at
主なキャスト
エリザベート（オーストリア皇后）・・・・・・・花總まり／愛希れいか
トート（黄泉の帝王）・・・・・・・・・・・・・井上芳雄／古川雄大
フランツ・ヨーゼフ（オーストリア皇帝）・・・・田代万里生／佐藤隆紀
ルドルフ（オーストリア皇太子）・・・・・・・・三浦涼介
ルドヴィカ/マダム・ヴォルフ ・・・・・・・・・未来優希
ゾフィー（オーストリア皇太后）・・・・・・・・剣 幸／涼風真世
ルイジ・ルキーニ（皇后暗殺者）・・・・・・・・上山竜治／黒羽麻璃央
公演情報
公演期間：
2020年6月10日（水）～6月28日（日）
料 金：A席15,000円 B席10,000円
※未就学児の入場不可
一般発売：2020年3月28日（土）午前10時〜
公演日程・上演時間
6月10日（水）～6月28日（日）
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
観覧券予約
一般発売 3月28日（土）10時〜
電話予約＝御園座チケットセンター
オペレーター対応
- 052-308-8899
- オペレーターが対応
受付時間 10時～18時
番号のおかけ間違いが多くなっています。
お間違いのないようにお願いします。
２４時間自動音声対応
- 0570-02-9514
- Pコード＜499-789＞
Pコードは公演ごとに異なります。
※座席番号の選択は出来ません。
インターネット予約＝御園座オンラインチケット
御園座チケットを受託販売しております。どちらかのweb予約をお選びください。
申し込み期限にご注意ください。
http://www.e-tix.jp/misonoza/index.html
- 申込期限：公演日前日まで選べます
- パソコン、スマートフォンから簡単、らくらく購入！
- 会員登録不要！
- システム利用料も無料！
- 劇場の座席図から座席が選択できる！
- 全国の「セブン-イレブン」での受取りが可能！
- 多言語対応で海外からのお客様も安心して購入できる！
Buy Tickets Online [For Non-menber / Multilingual Website]
＜運営＞株式会社イーティックスデータファーム
- 申込期限：公演日前日まで選べます
- パソコン・スマートフォンから購入可能！
- 御園座web無料会員に登録されている方は登録不要
- 全国の「セブンイレブン」、「ファミリーマート」
「ぴあのお店」で引換可能！ - 座席選択可能！
ただし、発売日の発売開始から１時間（午前10時～11時）は、「座席を選択は購入」ができません。混雑緩和のため「座席を自動選択して購入」のみとなります。
＜運営＞ぴあ株式会社
窓口…御園座切符売場 ※御園座タワー1階、営業時間：10:00～18:00
発売日（3月28日）は、窓口でのチケット販売はございません。
車いすスペースについて
車いすスペースをご購入のお客様は
発売日（3月28日）以降に御園座予約センター TEL 052-308-8899 へお電話ください。
ほかでのお取り扱いはございません。
その他
チケットぴあ0570-02-9999 セブンイレブン
お問い合わせ
- （株）御園座 営業部
０５２－２２２－８２２２
（平日 10時～18時）