山里亮太の140　愛知公演中止に伴う払い戻しのご案内

2022/07/29

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
南海キャンディーズ山里亮太さんが、新型コロナウイルスに感染されたことを受け7月29日（金）の公演を中止とさせていただきます。
ご観劇を心待ちにしておられたお客様には大変申し訳なく、深くお詫び申しあげます。


【対象の中止公演】
7月29日（金）『山里亮太の１40　愛知公演』


中止に伴うチケットの払い戻しのご案内
■払い戻し期間：8月1日（月）から8月19日（金）まで
お買い求めになられた方法により、払い戻しの方法は異なります。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


１．御園座ホームページから「御園座オンラインチケット」でお買い求めになられたお客様
●「チケットぴあ」運営サイトでお買い求めになられたお客様
払い戻し期間：8/1（月）10：00～8/19（金）23：59
＜払い戻し方法＞
a.御園座オンラインチケットでチケットを購入され、店頭で発券済の場合
発券したセブンイレブン、ファミリーマートでチケットと引き換えに払い戻しを行います。発券と同じ店舗に限ります。


b.御園座オンラインチケットでチケットを購入され、配送で受け取りをされた場合
払い戻し受付期間内必着で下記住所まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
・返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから1ヶ月程となります。
・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局で換金してください。
　　＜返送先＞〒150-0011　東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
　　ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「御園座・山里亮太公演」宛
　　＜返送時の必要事項＞チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。


1.ご返金先の住所2.お名前3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります）
4.返送チケットの単価5.返送チケットの枚数
＜返送時のご注意＞必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。
メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※誠に申し訳ありませんが、返送に伴う費用は各個人にてご負担をお願い致します。


c.御園座オンラインチケットでチケットを購入され、チケット未発券の場合
チケットが未発券のままになっている方は、発券してから払い戻しを行っていただきます。
c-1ファミリーマートの場合は、発券したその場で払い戻しが可能です。
c-2セブン・イレブンの場合は、発券から24時間後に発券と同じ店舗で払い戻し致します。


●「イーティックス」運営サイトでお買い求めになられたお客様
払い戻し受付期間：8/1（月）～8/19（金）
＜払い戻し方法＞
払い戻し方法はチケットの発券状況により異なります。
詳細は、イーティックスからお客様にお送りするメールでお知らせ致します。
メールが届かない方は、御園座オンラインチケットページをご確認の上、お手続きください。
https://www.e-tix.jp/misonoza/


●「FANYチケット」でお買い求めになられたお客様
　　払い戻し受付期間：8/1（月）～8/19（金）
＜対象者＞ファミリーマートでお引取りのチケット（FANYチケットのロゴ入り）をお持ちの方
「引取り・購入されたファミリーマート店舗」で払戻しいたします。
下記払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※引取り・購入されたファミリーマート店舗へのご来店が困難な場合は「口座振込での払戻し」をお読みの上、お手続きください。
店頭受付払戻期間：
2022年8月1日（月）10:00～2022年8月19日（日）23:59　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
＜ご注意＞
・店舗で発券されたチケットには券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
・2枚購入のうち1枚のみ払戻し等の一部枚数のみの返金にも対応いたします。
・ファミリーマート店舗で払戻しを行う際は、必ず発券された店舗へご来店ください。
・払戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です
＜対象者＞払戻し期間内にファミリーマートへご来店の都合がつかない方
下記方法にてチケットをご郵送ください。
払戻しチケット返送受付期間：2022年8月19日（金）必着
払戻し返金開始期間：9月12日（月）以降返金開始
●ご送付いただくもの●
・チケット（公演チケットの他にセット券等がある場合はご同梱ください）
・以下項目を明記したメモ
氏名（フリガナ）／電話番号／口座名義（フリガナ）／銀行名／銀行コード／支店名／店番／口座種別／口座番号(7ケタ)
　■送付先　※必ず特定記録郵便にてご返送ください。
　　〒162-0801東京都新宿区山吹町347番地　藤和江戸川橋ビル6階
　　FANYチケットサポート　7/29　「山里亮太の140　愛知公演」 払戻し係


＜ご注意＞
・複数の公演を払戻しされる場合は同梱いただいても問題ありません。
・2枚購入のうち1枚のみ払戻し等の一部枚数の返金にも対応いたします。
・チケットをご返送いただく際の返送費用はお客様ご負担とさせていただきます。
・振込み手数料は当方にて負担させていただきます。
・必ずチケットを入れて、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払戻しできません。
・チケットをご返送いただいた際の未着事故などにつきましては、弊社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。クレジットカード決済取消での払戻し
＜対象者＞クレジットカード決済（FANYチケットWEB)でチケットをまだお引取りいただいていない方
（発券済みの方は手続き方法が異なりますので該当の項目を参照ください）
払戻しのお手続きは不要です。メールでのご連絡も必要ございません。
※チケットは発券しないでください。
クレジットカード決済取消処理日：8月31日（水）以降クレカ取消
ご利用いただいたクレジットカード会社を通じカード支払の指定口座へ払戻しいたします。
＜ご注意＞
・ご予約単位での返金となります。一部枚数のみの返金はいたしません。
・クレジットカード会社の都合により、カード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
・詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。


■詳しくはこちら
■お問い合わせ
FANYチケットお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/


2.「御園座チケットセンター（電話予約052-308-8899）」でお買い求めになられたお客様
払い戻し期間：8/1（月）10：00～8/19（金）23：59
＜払い戻し方法＞
a. コンビニで引き取りされた方
引取りと同じ店舗へチケットを持って来店してください。
b. 配送で受け取った方
払い戻し受付期間内必着で下記住所までチケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
・ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから1ヶ月程となります。
・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局で換金してください。
　＜返送先＞〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
　　ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「御園座・山里亮太公演」宛
　＜返送時の必要事項＞チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願い致します。
1.ご返金先の住所2.お名前3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります）
4.返送チケットの単価5.返送チケットの枚数
＜返送時のご注意＞必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。
メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※誠に申し訳ありませんが、返送に伴う費用は各個人にてご負担をお願い致します。
※御園座チケットセンター問い合わせTEL:052-308-8998（10:00～16:00）


３．御園座タワー1階「御園座切符売場」でお買い求めになられたお客様
払戻期間：8/1（月）10:00～8/19（金）17:00
＜払い戻し方法＞
a．上記期間内に、「切符売場」にチケット本券をお持ちください。現金にて払い戻し致します。
b．郵送でも受け付け致します。この場合、原則として、振込での返金となりますので、「払戻
先の金融機関の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義」及び「お客様のお名前、連絡
先電話番号」を当ホームページ内に掲載する用紙（又は任意の用紙でも可）にご記入・
同封のうえ、払戻対象となるチケットと一緒に
〒460-8403（住所不要）御園座「山里亮太」係宛に、8月19日（金）必着で
ご郵送をお願いします。※誠に申し訳ありませんが返送に伴う費用は各個人にてご負担を
お願い致します。


4.「中日新聞販売店」でお買い求めになられたお客様
払戻期間：8/1（月）10時～8/19（金）（販売店の営業時間内）
お買い求めになられた中日新聞販売店で払い戻し致します。


5．チケットぴあのサイト･コンビニ店頭直販でお買い求めになられたお客様
チケットぴあのホームページをご参照ください。http://t.pia.jp/guide/refund.jsp


6．団体、ファンクラブでお買い求めになられたお客様
お買い求めになられた「団体様」｢ファンクラブ様｣へお問い合わせください。


7.御園座友の会でお買い求めになられたお客様
①御園座から送られたチケットをお持ちの方（はがきによる先行予約で購入）は年会費の引き落とし口座に事務局から振り込みで返金します。
②コンビニで発券したチケットをお持ちの方（先行電話予約でご購入）
　払い戻し期間：8/1（月）10：00～8/19（金）23：59
引取り、支払いした同じ店舗へチケットを持って来店してください。チケットと引き換えに払い戻しを行います。
※発券した店舗が休業などの理由で払い戻しが不可能な場合は、上記1-ｂ（「郵便振替払出証書」にてご返金）の手続きをお願いします。


チケット返送の際に記入する同封書類は下記よりダウンロードください
同封書類： ＰＤＦ版　Excel版